Schon vor der starken Entwicklung des E-Commerce existierte der E-Merchandiser, doch seine Aufgaben haben sich weiterentwickelt. Was macht also ein Kaufmann im Web-bereich?
Die Aufgaben eines E-Merchandisers
Der Web-Kaufmann kümmert sich meistens um relativ großen E-Commerce Webseiten. Er kann entweder bei einer Agentur tätig sein, und gleich für mehreren Websites arbeiten, oder bei einem großen E-Commerce Unternehmen wie Amazon, PriceMinister oder Asos gleich angestellt sein.
Sein Ziel ist wichtig: der Umsatz der Website steigern. Er sollte also die perfekte Präsentation der Produkte auswählen und die Anzahl von Klicks verringern, um die Konversionsrate zu verbessern.
Seine Aufgaben sind zahlreich:
- Die Ergonomie der Rubriken einer Website definieren um das Navigieren und die Suche zu vereinfachen.
- Produkte in Szene setzen: Auswahl und Optimierung der Abbildungen, Verfassung der Beschreibungen…
- Content hinzufügen, um die Produkte und das Erlebnis hervorzubringen: Mit Leitartikel, Videos, Ratschläge in den Beschreibungen, usw.
- Zum Kunden passenden Empfehlungen hinzufügen.
- Die Suche mit Filtern erleichtern.
- Sonderangebote oder Sales hervorheben.
- Manche Hauptprodukte hervorheben.
- Die Konkurrenz beobachten: Wie hervorheben sie Ihre Produkte?
- Marktstudien über die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden erstellen.
- Die Wirkung von den vorgenommenen Initiativen bewerten.
Das ideale Profil
Um E-Merchandiser zu werden sollte man am besten eine kaufmännische Ausbildung absolviert haben, mit Schwerpunkt auf E-Commerce, Webmarketing oder E-Business.
Es ist wichtig unter Druck arbeiten zu können: man sollte alles tun, um die Ziele erreichen oder übertreffen zu können. Dafür braucht man Strenge, Reaktivität und Anpassungsfähigkeit.
Der Kaufmann im Web-Bereich sollte kreativ und kurios sein, und sich ständig neue Mitteln ausdenken, um den Verkauf anzukurbeln.
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Foto: Shutterstock.
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